أكد محمد درويش المدير الإقليمي للتسويق و التجارة الإلكترونية و المسؤول عن تطوير المشاريع بشركة رتاج للفنادق و الضيافة أنّ الشركة قدمت إضافة جديدة إلى عالم التكنولوجيا الخاص بها، و تتمثل هذه الإضافة في”تطبيق الجوّال الجديد”.
و أضاف أنه على الرغم من أن الفكرة أصبحت أمرا حيويا في هذه الأيام وخاصة بالنسبة للأسواق الاستهلاكية غير أنها أصبحت أيضا أمرا مهم للأسواق الصناعية والمؤسسية بما أنها هي الأخرى تقدم مجموعة من الخدمات لعملائها و بالتالي فهي تسعى إلى المزيد من الإنتشار من خلال خدمات الإنترنت التي تجعل العميل يشعر و كأنة على عين المكان
من جهة أخرى تطرق درويش إلى موضوع التنافس على إحتكار أكبر قسط من السوق دون تقديم خدمات مماثلة لخدمات المنافس و ذلك من خلال الإبتكار أو بطريقة أخرى من خلال التفكير بإحتياجات المستهلك و محاولة تلبيتها لأنه أصبح من الصعب تحقيق مثل هذا الأمر نظرا للتغيرات الطارئة على سلوك المستهلك... لذلك فإننا نلاحظ أن مختلف التكنولوجيات أصبحت تستخدم على نطاق واسع خصوصا في ما يتعلق بمجال الضيافة لأنّ العميل أصبح يسعى إلى التمتع بمجموعة من الخدمات و معرفة أكثر تفاصيل عن إقامته دون التوجه للفندق&<644; من بين هذه الخدمات الحصول على المعلومات المتعلقة ببرامج الولاء. كما يسعى العميل اليوم للقيام بحجوزاته من منزله، و يحتاج إلى التحدث مع خدمة العملاء للتحقق من أنه تم ترتيب غرفته وفقا للمعاير المنصوص عليها أثناء القيام بالحجز عبر الإنترنت، كما يمكنه الحصول على العديد من الخدمات مثل طلب خدمة الطعام في الغرف، خدمة تنظيف الغرف أ و خدمة الصيانة وغيرها من الخدمات الأخرى...كل هذه الخدمات يمكن أن تطلب في نفس اليوم و دون أي حاجة للتنقل و هذا ما نسميه في “The Power of Less” مجال التسويق وتواصل رتاج تطوير هذا التطبيق لتحقق لعملائها أكثر من توقعاتهم خلال فترة إقامتهم. إذا كانت الفكرة كانت قد استخدمت من قبل بسلاسل فندقية أخرى فإن رتاج إستخدمت تطبيق الهاتف المحمول لتجعل عملائها يتوقعون ما هو غير متوقع.
رتاج للفنادق و الضيافة
تتميز شركة رتاج للفنادق و الضيافة بتقديمها للضيافة العربية الأصيلة و تسعى إلى ترسيخ مكانتها كشركة رائدة في مجال الضيافة من خلال توفير مفهوم مبتكر للخدمات الإستثنائية و الراقية لعملائها الكرام و الإستمرار في تزويدهم بمنتجات عالية الجودة لضمان إرضاء جميع الأذواق.
تضم مجموعة رتاج للفنادق و الضيافة سبعة فنادق، خمسة منها بالدوحة: رتاج الريان &<644; رتاج رويال الدوحة، إضافة إلى الشقق الفندقية: رتاج رزيدنس السد، رتاج رزيدنس الكورنيش و رتاج إن&<644; فندق بإسطنبول رتاج رويال إسطنبول و فندق في موروني بجزر القمررتاج موروني و قد تم مؤخرا إنضمام أربعة فنادق لشركة رتاج في كل من الدوحة “رتاج إن مارينا رزيدنس” بجزيرة اللؤلؤة ، إسطنبول “رتاج الريان بيرم باشا” و “ رتاج ثرمال آند سبا يلوة» و مدينة مكة المكرمة «رتاج الريان النهدي» و تسعى الشركة إلى مزيد من التوسع في منطقة الخليج العربي وكذلك في جميع أنحاء العالم.
رتاج الريان الدوحة: يقع الفندق في منطقة «الدفنة» بالحي الدبلوماسي في الدوحة وهو فندق 4 نجوم يطل على الخليج العربي و على بعد خطوات قليلة من الحي التجاري وشركات الأعمال والسفارات. يتكون من 19 طابقا شاملة 360 غرفة و جناح
رتاج رويال الدوحة: يقع «رتاج رويال» في وسط الدوحة على مقربة من شارع الكورنيش و يتكون هذا الفندق الفاخر ذا الـ 5 نجوم من 15 طابقا ويحتوي على 108غرفة و جناح واسعة ذات ديكور رائع يمزج بين الكلاسيكية والحداثة.
رتاج ريزيدنس الكورنيش: يقع «رتاج ريزيدنس الكورنيش» قرب كورنيش الدوحة في منطقة السلطة القديمة و يتكون من 78 شقة فندقية مجهزة بالكامل
رتاج رزيدنس السد: يتكون رتاج رزيدانس السد من 53 شقة فندقية و يقدم للزائرين سواء بغرض العمل أو الترفيه جميع أنواع التسهيلات ووسائل الراحة الازمة.
رتاج إن الدوحة: يقع «رتاج إن» للشقق الفندقية في الدوحة في وسط منطقة الأعمال التجارية ويطلّ على منظر بانورامي للمدينة و يتكون من 80 شقة مجهزة بذوق رفيع.
رتاج رويال إسطنبول: يقع في قلب حي الأعمال في اسطنبول في منطقة جونيشلى و يتكون من 10 طوابق و 187 غرفة فسيحة وأجنحة عصرية كلها مصممة بديكورات أنيقة ورفيعة المستوى.
رتاج موروني: يقع في قلب جزر القمر و يقدم 55 غرفة و جناج تطل جميعها على مياه المحيط الهندي و الطبيعة الساحرة التي تعرف بها المنطقة.
الفنادق الجديدة:
رتاج إن مارينا رزيدنس بالدوحة، رتاج الريان بيرم باشا إسطنبول، رتاج ثرمال آند سبا يلوة و رتاج الريان النهدي بمدينة مكة المكرمة و من ضمن خطط التطوير اللتي تتبعها شركة رتاج للفنادق و الضيافة، التوسع في كل من كوسوفو و شبه جزيرة البلقان و الهدف من هذا الإختيار هو نشر أصول و مبادئ الضيافة العربية الأصيلة اللتي تتميز بها شركة رتاج للفنادق و الضيافة حيث تتميز بتاريخ عريق و موقع مميز بين البحر الأبيض المتوسط والسلاسل الجبلية في منطقة جنوب شرق أوروبا بالاضافة الى التوسع بمنطقة الخليج فى سلطنة عمان و البحرين و الامارات العربية المتحدة.