عقدت لجنة الشكاوى والتحكيم في الإدارة العامة للطيران المدني اجتماعها الثالث لعام 2021، برئاسة مدير إدارة النقل الجوي رئيس لجنة الشكاوى والتحكيم عبدالله الراجحي، وبحضور كل أعضاء اللجنة ممثلي الجهات الحكومية، وذلك للنظر في شكاوى جمهور المسافرين ومخالفات مكاتب السياحة والسفر وشركات الطيران.
كما ناقشت اللجنة مخالفات شركات الطيران العاملة في مطار الكويت الدولي والخاصة بعدم التقيد بالاشتراطات الصحية لدخول البلاد، وتم اعتماد الغرامات الصادرة بحقها والتي بلغت 160 مخالفة.