قالت شركة آبل إن الادعاءات الأخيرة بأن أجهزة آيفون الجديدة ترتفع حرارتها لدرجة عدم تحمل لمسها ترجع إلى أخطاء برمجية ومشاكل داخل بعض التطبيقات، وان الإصلاحات ستأتي قريبا.
وأضافت في بيان أن الجهاز الجديد الذي تم إطلاقه قبل أسبوع يمكن أن يصبح أبرد في الأيام القليلة الأولى، حيث يعمل الجهاز وقتا إضافيا للإعداد واستعادة بيانات المستخدم، وذلك بسبب خلل في أحدث نظام ios 17، وبسبب بعض تطبيقات الطرف الثالث التي تزيد من تحميل النظام.
وأكدت آبل في البيان: قد تصبح الأجهزة أقل سخونة خلال الأيام القليلة الأولى بعد إعداد الجهاز أو استعادة البيانات بسبب زيادة النشاط في الخلفية. لقد وجدنا أيضا خطأ في نظام التشغيل ios 17 يؤثر على بعض المستخدمين وستتم معالجته في تحديث البرنامج.