أصدرت الهيئة العامة للطيران المدني أمس تعميما يلزم جميع شركات الطيران ومكاتب السفر والسياحة في دولة الكويت برد كامل قيمة تذاكر السفر والحجوزات الملغاة بسبب الظروف الاستثنائية الراهنة وذلك خلال مهلة لا تتجاوز 15 يوم عمل.
وقال المتحدث الرسمي باسم الطيران المدني عبدالله الراجحي إن للمسافر الحق في استرداد كامل قيمة التذكرة في حال عدم استخدامها وفي حال استخدام جزء منها يتم رد قيمة الجزء غير المستخدم بالكامل حتى وإن كانت التذكرة غير قابلة للاسترداد وفقا لشروطها مع عدم جواز إلزام المسافر بإعادة الجدولة أو قبول قسائم سفر أو تحويل المبلغ إلى رصيد إلا بموافقته.