حققت دولة الكويت إنجازاً خليجياً مزدوجاً بفوز التطبيق الحكومي الموحد للخدمات الإلكترونية «سهل» بجائزة أفضل تطبيق حكومي شامل، وحصول خدمة «رحلة المولود» على جائزة التميز ضمن فئة أفضل خدمة رقمية حكومية، وذلك خلال الدورة السابعة لجائزة الحكومة الرقمية لدول مجلس التعاون لدول الخليج العربية، التي استضافتها مملكة البحرين.
وأعرب وزير الدولة لشؤون الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات ووزير الإعلام والثقافة بالوكالة عمر العمر، في تصريح لوكالة الأنباء الكويتية «كونا» اليوم الخميس، عن اعتزازه بهذا التتويج، مؤكداً أنه يعكس التقدم الذي أحرزته الكويت في تطوير الخدمات الحكومية الرقمية، ونجاح التعاون بين الجهات الحكومية في تقديم خدمات أكثر تكاملاً وكفاءة.
وأهدى العمر الإنجاز إلى سمو أمير البلاد الشيخ مشعل الأحمد الجابر الصباح، وسمو ولي العهد الشيخ صباح خالد الحمد الصباح، وسمو رئيس مجلس الوزراء الشيخ أحمد عبدالله الأحمد الصباح، تقديراً لدعمهم المتواصل لمسيرة التحول الرقمي وتطوير الخدمات الحكومية وتيسير إنجاز المعاملات للمواطنين والمقيمين.
وقال إن الفوز بجائزتين خليجيتين في يوم واحد يؤكد نجاح الرؤية التي انطلق منها تطبيق «سهل»، والتي لا تقتصر على جمع الخدمات الحكومية في منصة رقمية واحدة، بل تمتد إلى تطوير آليات تقديمها والانتقال من الخدمات المنفصلة إلى الرحلات الرقمية المتكاملة التي تضع احتياجات المستفيدين في صميم عملية التطوير.
وأكد أن هذا الإنجاز يمثل ثمرة عمل وطني مشترك، مشيراً إلى أن تميز «رحلة المولود» يعكس تكامل جهود سبع جهات حكومية، هي وزارات العدل والصحة والداخلية والتجارة والصناعة، والهيئة العامة للمعلومات المدنية، والهيئة العامة للقوى العاملة، وديوان الخدمة المدنية، لتقديم تجربة رقمية مترابطة تختصر الإجراءات المتعلقة بالمولود الجديد.
وأشار العمر إلى أن المرحلة المقبلة ستشهد مواصلة تطوير التطبيق والتوسع في إطلاق المزيد من الرحلات الرقمية، مع الاستفادة من تقنيات الذكاء الاصطناعي والخدمات الاستباقية وتعزيز التكامل بين الجهات الحكومية، بما يسهم في رفع جودة الخدمات وتحسين تجربة المستخدم.
من جانبه، قال رئيس اللجنة التنفيذية لتطبيق «سهل» العقيد بشار السيد هاشم إن الفوز يعكس نجاح منظومة العمل الحكومي المشترك القائمة على التنسيق المستمر وإعادة هندسة الإجراءات وتطوير الخدمات وتعزيز الربط وتبادل البيانات بين الجهات المعنية.
وأوضح أن التطبيق يجمع خدمات 42 جهة حكومية ضمن منصة رقمية موحدة، فيما تقدم «رحلة المولود» نموذجاً عملياً للانتقال من تقديم الخدمات بصورة منفصلة إلى رحلة رقمية متكاملة، تتضافر فيها الإجراءات والأنظمة الحكومية لخدمة المواطن.
من جهتها، أكدت عضو اللجنة التنفيذية فجر الياسين أن تطوير «سهل» لا يقتصر على زيادة عدد الخدمات المتاحة، بل يشمل تحسين سهولة استخدامها ووضوح إجراءاتها ومدى تلبيتها لاحتياجات المستفيدين، موضحة أن «رحلة المولود» صُممت لتوفير تجربة مترابطة للأسرة بدلاً من مراجعة كل جهة حكومية بصورة منفصلة.
بدورها، أوضحت عضو اللجنة التنفيذية أمينة عبدالرحيم أن نجاح الخدمة جاء نتيجة التكامل التقني وتبادل البيانات بين الجهات المشاركة، بما يسهم في تقليل تكرار الإجراءات والمستندات وتسهيل انتقال المعاملات بين الأنظمة الحكومية، مؤكدة أهمية تطوير البنية التقنية لضمان استدامة الخدمات الرقمية والتوسع في إطلاق رحلات جديدة.
وشهد حفل تكريم الفائزين، الذي أقيم مساء أمس في البحرين، وزير الداخلية البحريني رئيس اللجنة الوزارية لتقنية المعلومات والاتصالات الفريق أول الشيخ راشد بن عبدالله آل خليفة، والأمين العام لمجلس التعاون لدول الخليج العربية جاسم البديوي.
وأكد الشيخ راشد بن عبدالله آل خليفة، في كلمة خلال الحفل، أن أمن البنية الرقمية أصبح جزءاً لا يتجزأ من أمن الدول وقدرتها على الصمود والاستمرار، مشدداً على ضرورة تعزيز التعاون الخليجي في مجال الأمن السيبراني، ورفع الجاهزية وتبادل الخبرات والمعلومات وضمان استمرارية الخدمات الحيوية.
من جانبه، أوضح البديوي أن جائزة الحكومة الرقمية تمثل منصة خليجية لتحفيز الابتكار واكتشاف التجارب المتميزة وتحويلها إلى فرص للتطوير والاستفادة المشتركة، مشيراً إلى أن قيمتها الحقيقية تكمن في تعميم التجارب الناجحة وتحويل الإنجازات الفردية إلى قيمة مضافة للعمل الخليجي المشترك.
ويشكل هذا التتويج محطة جديدة في مسيرة التحول الرقمي بالكويت، إذ يجمع بين التميز في بناء منصة حكومية شاملة وتطوير خدمات مترابطة تختصر الإجراءات والوقت والجهد، ويعزز حضور التجربة الكويتية في المحافل المتخصصة، بعد حصول تطبيق «سهل» خلال عام 2025 على تكريم خاص ضمن جائزة التميز الحكومي العربي وفوزه بجائزة سمو الشيخ سالم العلي الصباح للمعلوماتية.