تشكّل برامج وأعمال الصيانة الدورية في المسجد النبوي جزءاً رئيساً من منظومة الخدمات الشاملة التي تقدمها الهيئة العامة للعناية بشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي، لتهيئة بيئة آمنة ومريحة للمصلين، وتمكينهم من أداء عباداتهم بطمأنينة وخشوع.
وتنفّذ الهيئة برنامجاً تشغيلياً لصيانة المرافق والخدمات بالمسجد النبوي، باستخدام أحدث التقنيات، والإشراف على انتظام عمل الأجهزة والمعدات في المسجد وساحاته ومظلاته ومواقفه، وتنفيذ جولات ميدانية مستمرة على السلالم الكهربائية والمصاعد ومرافق الخدمات داخل المسجد وسطحه وأدواره السفلية؛ لضمان جاهزيتها، إلى جانب أعمال تنظيف وصيانة المظلات ومراوح تلطيف الأجواء في الساحات، من خلال كوادر متخصصة وآليات متقدمة تراعي المحافظة على مكوناتها والتحقق من صلاحيتها، بما يعزّز الكفاءة التشغيلية للخدمات والمرافق في أرجاء المسجد النبوي.
وتشمل الجهود صيانة منظومة الإنارة داخل المسجد النبوي وساحاته المحيطة، التي تضم أكثر من 118 ألف وحدة إنارة من 30 نوعاً، تشمل النجفات، ووحدات إنارة الأعمدة، والأروقة، وكشافات الساحات، والمنائر، ضمن برنامج تشغيلي يتناسب مع كثافة الزائرين.
وتتضمن أعمال الصيانة متابعة أنظمة التكييف، وتنفيذ جولات ميدانية مستمرة لضمان استمرارية الخدمات على مدار الساعة وفق أعلى المعايير التشغيلية، لا سيما في مواسم الذروة، وتوفير بيئة صحية وآمنة ومريحة للمصلين، بما يتوافق مع توجيهات القيادة الرشيدة في العناية بالحرمين الشريفين وخدمة قاصديهما.